SPECIAL KIDS AND ADULTS/ ERITYISLAPSET JA AIKUISET

The brand we are seliing was set up to fill the gap when the regular clothing you find on your high street ,at the supermarket online or wherever you normally shop, just doesn’t work for a family who have a child or an adult with additional needs.

“When we started, we naively thought that it would be predominantly children and adults who are wheelchair users that would have the greatest need for adapted clothing, however it turned out that incontinence and behavioural differences topped the list of our customers’ requirements by a mile.

Over the years we have gradually changed the product mix we offer, based on your feedback and comments.

We know that disabilities come in many combinations and that we have sent our products out to customers with well over 300 different disabilities and still counting, and to over 20 different countries worldwide. The needs of our customers are the same, wherever they live.

Thanks to your support in filling in our surveys to find out the things that matter to our customers we know that the comfort, saving time, quality and the appearance of the people you care for is extremely important to you.

We have learnt everything we know about the clothes you need, and the other things you find it difficult to get hold of by asking the people who know best. The Mums, Dads, sisters and brothers and the carers who are on the frontline of looking after children or adults with special or different needs every single day.”

Rackety's: Adult Bib, Navy

Rackety's: Adult Bib, Navy

-50%
24,00 € 48,00 €
Rackety's: Adult Cotton Polo Shirt, Navy

Rackety's: Adult Cotton Polo Shirt, Navy

-50%
18,00 € 36,00 €
Rackety's: Cotton Polo Shirt Body, Navy

Rackety's: Cotton Polo Shirt Body, Navy

29,00 €
Rackety's: Adult Long Sleeve Vest, White

Rackety's: Adult Long Sleeve Vest, White

-50%
20,25 € 40,50 €
Rackety's: Brody Long Sleeve Vest, Funky flower

Rackety's: Brody Long Sleeve Vest, Funky flower

-50%
19,25 € 38,50 €
Rackety's: Long Sleeve Vest, White

Rackety's: Long Sleeve Vest, White

32,50 €
Rackety's: Toby short leg vest, Black

Rackety's: Toby short leg vest, Black

35,00 €
Rackety's: Snapety's sleeveless vest, White

Rackety's: Snapety's sleeveless vest, White

-50%
13,25 € 26,50 €
Rackety's: Adult Sleeveless White Vest

Rackety's: Adult Sleeveless White Vest

-50%
17,25 € 34,50 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.7.2011 alkaen.

Verkkokauppa

Viola&Max
Eteläkatu 14
13100 Hämeenlinna

+358449750278
customer@violamax.com
www.violamax.com
2843649-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat
Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy [2196606-6] yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Viola&Max toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. V&M vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Checkout Finland Oy:lle.

Checkout Finland toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland on myös maksun saaja.

Checkout Finland Oy, y-tunnus: 2196606-6 Osoite: PL 55, 33101 TAMPERE

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Viola&Max
Eteläkatu 14
13100 Hämeenlinna

+358449750278
customer@violamax.com
www.violamax.com
2843649-8

Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Nouto myymälästä, Kauppakeskus Tavastila 0,00e/tilaus.
Kahden paidan tai vastaavan kokoisten tuotteiden toimituskulut 2,50€/tilaus.
Normaalit toimituskulut alkaen 5,99€/tilaus.

JOS TUOTE PUUTTUU
Joskus verkkokaupassa ja kivijalkamyymälässä on harmillista päällekkäisyyttä. Jos tilaamasi tuote tai koko puuttuu, ilmoitamme siitä 12 tunnin sisällä ja rahat palautamme 24 tunnin sisällä.
Viola&Max ei koskaan myy tarkoituksella tuotteita, joita ei ole varastossa. Asiakkaan halutessa, pyrimme tilaamaan puuttuneen tuotteen välittömästi.

Toimitusaika
Tilaukset toimitetaan viimeistään tavallisesti viikon sisällä tilauksesta.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

TILAAJA MAKSAA ITSE PALAUTUSKULUT.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.